2023年2月18日に「＜お詫びとご報告（第一報）＞R COFFEE STAND（店舗・オンラインストア） における販売商品取り違えの可能性について」としてご報告させていただきました件におきまして、分析調査の結果、実際にパッケージの取り違えが発生していたことが判明しましたので、改めてご報告申し上げます。

「R COFFEE STAND」の店舗（岡崎市）およびオンラインストアにて2023年1月4日 〜同年2月13日の間、販売いたしました、コーヒードリップバッグ「GEISHA DRIP BAG N（ナチュラル）」「GEISHA DRIP BAG W（ウォッシュド）」の2商品におきまして、パッケージを取り違えた状態で販売したことが判明いたしました。

当該商品につきまして、食品としての安全性に問題がないことは確認できておりますが、今回の2商品の趣旨は、同じ農園で収穫されたコーヒーでも精製方法（※）が違うことで味が変わることの面白さを、皆様に体験していただきたいというものでした。そのような趣旨をご理解いただきお買い上げくださったお客様に、ご迷惑をおかけしてしまったことを心よりお詫び申しあげます。

（※）「ナチュラル」と「ウォッシュド」にはコーヒー豆の精製方法の違いにより、コーヒーのテイストに違いが出ます。

ナチュラルプロセス：コーヒー果実の外皮を剥かずに乾燥させる精製方法

ウォッシュドプロセス：コーヒー果実の外皮を剥いて果肉を水で洗い、乾燥させる精製方法

なお、ボトルコーヒーブランド「R COFFEE BOTTLE」商品への影響はございませんので、念のため申し添えさせていただきます。

＜本件に関する対応について＞

対象商品をお買い上げいただいたお客様へ、ご返金をさせていただきます。

誠にお手数ではございますが、下記の詳細をご確認の上、ご連絡をいただきますようお願い申しあげます。返信のメールにてご返金手続きをご案内させていただきます。

1. 対象となるお客様

2023年1月4日〜同年2月13日の期間中、

下記のいずれかの商品をご購入いただいたお客様

・コーヒードリップバッグ「GEISHA DRIP BAG N（ナチュラル）」

・コーヒードリップバッグ「GEISHA DRIP BAG W（ウォッシュド）」

・店舗限定 R HAPPY BAG 2023（店舗にて1月4日に販売）

2. お問合せ先

support@rcoffeestand.com

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受付時間：平日 9:00～18:00

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※タイトルに「ドリップバッグ返金希望」とご記載いただけますようお願い申しあげます

※お問合せの際に下記のいずれかをご準備いただけますと幸いです

① オンラインストアの購入履歴

② 店舗ご購入時の決済画面など

③ 購入品の写真

3. 返金対応期間

2023年5月31日まで

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「R COFFEE STAND」はこのたびの事態を厳粛に受け止め、再発防止に努めるとともに、よりよい商品をお届けできるよう精進してまいります。何とぞ、ご理解を賜りますようお願い申しあげます。

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